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深圳机场启用在线客服平台全天候实时响应旅客诉求

  为旅客提供快捷的沟通渠道。近日,整合机场官方网站、官方微信等沟通渠道,此次深圳机场在原有热线电话、投诉电话、服务邮箱的基础上,新华社深圳9月14日电(记者周科)扫一扫二维码提问,深圳机场启用在线小时实时响应旅客问询、建议等需求,此前,且旅客需要去翻找自己的留言答复,费时又费力。搭建了全新的在线客服平台。后台客服在无法实时解答旅客疑问时。后台客服将全天候实时答疑。深圳机场官方网站上的“网上客服”采用的是旅客留言的方式!

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